Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта svs-trade.ru (далее — «Сайт»).

Политика является общедоступным документом и не заменяет отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных, подтверждаемое при отправке форм Сайта.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Действие Политики распространяется на персональные данные и техническую информацию, получаемые оператором при использовании Сайта, отправке заявки на товары или обращения через форму обратной связи.

1.3. Ознакомление с настоящей Политикой не означает автоматического предоставления согласия на обработку данных в случаях, когда по закону требуется отдельное согласие.

1.4. Обработка данных осуществляется на принципах законности, справедливости, ограничения обработки конкретными целями, минимизации состава данных и ограничения срока хранения.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ООО «СВС-ТРЕЙД».

ИНН: 5012071728;
ОГРН: 1125012000673;
адрес: 143921, Московская область, г. Балашиха, д. Чёрное, ул. Чернореченская, владение 67, офис 1;
электронная почта: info@svs-trade.ru .

3. Категории пользователей и обрабатываемые сведения

Оператор может обрабатывать сведения о следующих категориях пользователей:

посетителях Сайта;
лицах, направляющих заявки на товары или обращения;
представителях организаций и индивидуальных предпринимателей, обращающихся к оператору;
потенциальных клиентах и контрагентах оператора.

3.1. Заявка на товары

При оформлении заявки пользователь может предоставить:

фамилию, имя и отчество;
наименование компании или ИП;
ИНН;
номер телефона;
адрес электронной почты;
комментарий;
сведения о выбранных товарах, размерах, цветах и количестве упаковок.

3.2. Форма обратной связи

При отправке сообщения пользователь может предоставить:

фамилию, имя и отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
тему обращения;
текст сообщения.

3.3. Подтверждение согласия

Для подтверждения законности обработки оператор сохраняет:

факт проставления обязательной отметки согласия;
дату и время предоставления согласия;
версию текста согласия;
связь согласия с конкретной заявкой или обращением.

3.4. Техническая информация

При работе Сайта могут обрабатываться:

IP-адрес;
дата и время обращения;
адрес запрошенной страницы;
источник перехода;
тип и версия браузера;
операционная система и характеристики устройства;
данные cookie и локального хранилища браузера;
идентификатор пользовательской сессии;
сведения о действиях пользователя на страницах Сайта;
поисковые запросы, введённые во внутреннем поиске Сайта.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в комментариях и сообщениях.

4. Цели обработки данных

Данные обрабатываются для следующих целей:

обеспечение работы и безопасности Сайта;
сохранение пользовательской сессии, заявки и списка сравнения товаров;
получение и обработка заявок на товары;
получение и обработка обращений через форму обратной связи;
предотвращение автоматизированных отправок, спама и злоупотреблений формами Сайта;
идентификация отправителя заявки или обращения;
связь с пользователем;
уточнение наличия, количества, стоимости, условий оплаты и поставки;
подготовка и направление ответа или подтверждения;
ведение учёта заявок и обращений;
подтверждение факта предоставления согласия;
анализ посещаемости, источников переходов и действий пользователей, оценка удобства страниц и эффективности взаимодействия с Сайтом, выявление технических проблем и улучшение Сайта с использованием Яндекс Метрики и Вебвизора в порядке, описанном в разделе 8 Политики;
выполнение обязанностей, установленных законодательством;
защита прав и законных интересов оператора и пользователей.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки могут являться:

согласие пользователя;
действия, необходимые для обработки запроса пользователя до заключения договора;
заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь;
выполнение обязанностей, возложенных на оператора законом;
осуществление прав и законных интересов оператора при условии, что права пользователя не нарушаются.

6. Обработка данных через формы

Отправка заявки и формы обратной связи возможна только после проставления пользователем отдельной обязательной отметки согласия на обработку персональных данных.

Поле согласия не заполняется заранее. До отправки формы пользователь может открыть и изучить текст согласия на обработку персональных данных .

Согласие, подтверждаемое в формах Сайта, не является согласием на получение рекламных или маркетинговых рассылок.

7. Необходимые cookie и локальное хранилище

Для основной работы Сайт использует необходимые cookie, пользовательские сессии и локальное хранилище браузера.

Они применяются для:

защиты форм от подделки межсайтовых запросов;
сохранения пользовательской сессии;
работы заявки на товары;
работы списка сравнения;
сохранения выбора настроек аналитики;
обеспечения безопасности и стабильности Сайта.

Пользовательская сессия может сохраняться до 14 дней. Удаление или блокирование необходимых cookie может привести к невозможности сохранить заявку, список сравнения или корректно отправить форму.

Явный выбор пользователя о включении или отключении аналитики сохраняется в локальном хранилище браузера под техническим именем svsCookieConsent. Запись содержит состояние аналитики, версию настроек и время изменения выбора. Закрытие информационного уведомления сохраняется отдельно под именем svsCookieNoticeDismissed и само по себе не изменяет настройку аналитики.

Эти настройки действуют в соответствующем браузере и сохраняются до изменения пользователем либо очистки данных браузера. Изменение версии настроек Сайта не отменяет ранее сохранённое отключение аналитики. При отсутствии сохранённого выбора аналитика запускается по умолчанию. Если запись настройки повреждена или хранилище недоступно, аналитика остаётся отключённой до явного включения через «Настройки cookie». Если сохранить выбор невозможно, он действует только на текущей открытой странице; Сайт сообщает об этом пользователю.

8. Яндекс Метрика

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», включая функцию Вебвизор.

Аналитика используется для анализа посещаемости и источников переходов, изучения взаимодействия с каталогом и другими страницами, оценки удобства Сайта и эффективности его работы, выявления технических проблем и улучшения Сайта.

При отсутствии сохранённых предпочтений код Метрики загружается и аналитика запускается по умолчанию при открытии страницы. Ранее сохранённое отключение аналитики сохраняет силу независимо от версии настройки. Ранее сохранённое включение также учитывается без повторного запроса разрешения. При повреждённой записи настройки или недоступном хранилище аналитика остаётся отключённой до явного включения пользователем.

Информационное уведомление сообщает об использовании cookie, Яндекс Метрики и Вебвизора. Нажатие «Понятно» только закрывает уведомление и не является предоставлением предварительного согласия на обработку данных или включением аналитики. Состояние аналитики и факт закрытия уведомления учитываются отдельно.

При работающей аналитике могут обрабатываться и передаваться Яндексу следующие технические сведения:

IP-адрес и определяемое по нему приблизительное местоположение;
адреса и заголовки посещённых страниц, источник перехода, дата и время посещения, продолжительность и последовательность просмотра;
тип, версия и язык браузера, операционная система, характеристики устройства, экрана и окна браузера, часовой пояс;
идентификаторы браузера и посещения, cookie и данные хранилища Метрики;
действия на страницах: переходы по ссылкам, скачивания файлов, клики, движения указателя и прокрутка;
сведения о достижении настроенных целей, включая добавление товара в заявку, начало её оформления и успешную отправку соответствующих форм;
технические показатели загрузки и работы страниц.

Вебвизор позволяет воспроизводить последовательность действий посетителя и отображавшееся ему содержимое страниц. Для ограничения записи вводимых сведений поля форм с контактными и иными данными пользователя помечены для исключения содержимого из записи; формы заявок и обращений исключены из автоматической аналитики отправки форм. Значения полей форм не передаются кодом Сайта в параметры целей Метрики.

Технические идентификаторы и сведения о действиях могут позволять выделять отдельный браузер или посещение и сопоставлять связанные события. Поэтому вся аналитическая информация не рассматривается как заведомо полностью обезличенная.

Отключить или вновь включить аналитику можно через «Настройки cookie» в нижней части Сайта. Отключение прекращает дальнейшую работу счётчика на открытой странице; Сайт также пытается удалить доступные ему cookie и данные хранилищ Метрики. Отключение не отменяет уже выполненную передачу данных и не означает автоматического удаления ранее переданных Яндексу сведений. Основные функции Сайта остаются доступными при отключённой аналитике.

Выбор применяется в соответствующем браузере; между открытыми вкладками Сайта он синхронизируется при доступном локальном хранилище. Для другого браузера или устройства настройку необходимо изменить отдельно. После очистки сохранённых настроек применяется порядок для посетителя без сохранённых предпочтений.

Обработку данных в рамках сервиса осуществляет ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с условиями сервиса и документами Яндекса:

9. Яндекс Карты

На странице контактов используется сервис Яндекс Карты.

API Яндекс Карт не загружается автоматически при открытии или прокрутке страницы. Соединение с сервисом устанавливается только после нажатия пользователем кнопки «Показать карту».

После нажатия браузер может передать сервису Яндекса IP-адрес и технические сведения, необходимые для загрузки и отображения интерактивной карты.

Пользователь также может самостоятельно перейти на внешний сайт Яндекс Карт по размещённой рядом ссылке.

10. Действия и способы обработки

Оператор может совершать с данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение, обновление и изменение;
извлечение;
использование;
предоставление доступа уполномоченным лицам в необходимом объёме;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.

11. Доступ к данным и привлекаемые сервисы

Оператор не продаёт персональные данные, не публикует их и не распространяет среди неопределённого круга лиц.

Доступ к данным может предоставляться:

уполномоченным сотрудникам оператора;
поставщику услуг хостинга и технического обслуживания;
поставщику услуг электронной почты;
техническим специалистам, обеспечивающим работу Сайта, при наличии законного основания и обязательств по конфиденциальности;
ООО «ЯНДЕКС» — при работе аналитики в порядке, описанном в разделе 8, либо при явной загрузке карты;
государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

12. Локализация, хранение и уничтожение

Первичная запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных, предоставленных через формы Сайта, осуществляются с использованием базы данных, расположенной на территории Российской Федерации.

Данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

Сведения могут сохраняться дольше, если это необходимо:

для исполнения заключённого договора;
для соблюдения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства;
для рассмотрения претензий и защиты законных прав;
для подтверждения законности ранее выполненной обработки.

После достижения целей данные удаляются или уничтожаются в установленные законодательством сроки. Данные в резервных копиях удаляются по мере обновления и ротации таких копий.

Сроки хранения аналитических данных и cookie Яндекс Метрики определяются настройками счётчика и документами Яндекса.

13. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В частности, применяются:

разграничение доступа к административной части Сайта;
аутентификация уполномоченных пользователей;
защищённое соединение HTTPS;
защита форм от подделки запросов;
ограничение частоты отправки форм и автоматизированная фильтрация подозрительных обращений для защиты от спама и злоупотреблений;
ограничение доступа к базе данных и почтовым сервисам;
резервное копирование;
регистрация и анализ технических ошибок;
обновление программного обеспечения;
ограничение объёма данных, передаваемых внешним сервисам.

14. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;
требовать блокирования или удаления данных, обрабатываемых без законного основания;
отозвать ранее предоставленное согласие;
изменить выбор относительно аналитических cookie;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для рассмотрения обращения оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и факт его взаимодействия с оператором.

15. Отзыв согласия и обращения пользователя

Пользователь может направить обращение или отзыв согласия:

по электронной почте: info@svs-trade.ru ;
по адресу: 143921, Московская область, г. Балашиха, д. Чёрное, ул. Чернореченская, владение 67, офис 1.

В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные сведения и информацию, позволяющую определить соответствующую заявку или сообщение.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения оператором.

16. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки данных.

Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указана иная дата.

Существенное изменение условий отдельного согласия сопровождается созданием новой версии текста согласия. Уже сохранённые заявки и обращения сохраняют сведения о версии, подтверждённой пользователем при их отправке.

Дата редакции: 26 октября 2026 года.

Действующая редакция размещена по адресу настоящей страницы.